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保固承諾
Warranty
Commitment
感謝您成為我們的貴賓， 您可以享受世界最好的床墊外，並可獲得我們的保固承諾。
符合特定標準，IDB愛の床保固上墊2年，下墊1年，獨立筒10年。 如果在保固期間，發生保固範圍内的任何問題，購買者無需支付任何的維修費用或更換上墊或下墊。 在保固期間，製造或結構上的瑕疵，可免費維修或更換床墊或下墊(運費由買方支付)，修理或更換是由IDB愛の床名床評定，本保固從取得床墊或下墊當日開始。 床墊凹陷問題，其實是指長時間單邊使用床面區域，所造成的人體壓痕，購買使用2年內非人為破壞或撞損，睡眠區已超過3.8公分(1.5英吋)內的凹陷程度。
Warranty Period 依據床墊保固期間，可以下列方式處理：
第1年-第2年內：確認睡眠區域超過3.8公分凹陷程度，屬保固範圍內，本公司予與免費修理更換服務。(運費另計)
第3年-第10年內：確認睡眠區域超過3.8公分凹陷程度，評估維修狀況報價，送廠維修。(運費另計)
第10年以上：因長期床墊使用，容易滋生細菌，建議使用10年以上的床墊，可洽詢門市經銷據點， 購買新床墊。
Out Of Warranty Period※以下情況不屬保固範圍
床墊面布有使用的人體壓痕(睡眠區域1.5英吋內的凹陷)，壓痕屬正常使用情況，床墊壓痕受內襯墊料的多寡，及使用者的體重影響， 建議定期旋轉床墊。 床墊面布(包含任何髒汙、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球)。 對產品本身軟硬度的偏好。剛換新床墊時，需要時間讓身體來適應新床墊的柔軟度及支撐感。 id="span_01"使用床墊飾條提把來舉起或拉抬床墊，因飾條提把並非設計用來支撐整張床墊之重量。 因個人衛生習慣或不當使用造成床墊損害或髒汙問題，建議使用具有抗污的保潔墊。 床墊尺寸容許誤差值為±2公分。 展示樣品床及下墊、床頭片或體驗床皆不列入保固。 使用不適合的床墊支撐物：如太軟或太脆弱的下墊，或是不適當的床框架(如網底架、排骨架、尺碼不同之床架)以及舊上墊當下墊使用。 請勿將床墊直接放置地板使用，因台灣濕度較高，容易影響床墊壽命或滋生細菌。 不正確的搬運床墊，造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害問題，在移動或搬遷床墊時，請勿彎曲床墊。 床墊皆經過檢驗，蟲類問題屬外來因素，故不在保固範圍內。 在床墊上跳躍、站立或運動，不當的使用方式所造成的損壞。 民宿、飯店用床。 將床墊直立放置，而導致內材與彈簧產生變形，造成床墊損壞。 購買床墊附贈之贈品恕不在保固範圍內，若有瑕疵之狀況，請於收到後七日內聯繫門市做更換，日後恕不受理。 床墊面布屬於紡織品，如有些許線頭屬正常現象，不影響正常使用功能，故不認定為瑕疵退換貨之理由。
Precautions※注意事項
不同的床架，亦會造成床墊軟硬度的差異，請使用堅硬、實心、不會凹陷，具有良好支撐力的床架，其舊床架支撐力可能相對變差，若使用不具支撑力的床架或下墊，您的床塾很可能因此而產生凹陷或異常聲音發生。 使用高吸力的保潔墊，可維持床整的潔淨。 請勿在床整上跳躍或站立，不當的使用容易造成不必要的損壞，並使保固失效。 在移轉或搬遷床塾時，請勿彎曲床墊。 床墊尺寸不同，面布張力亦會影響些許體感軟硬度。 現場床墊陳列時間過久，床墊會因長期試躺而造成軟硬度的變化，進而產生新床與現場陳列床的差異。 床款全面採用不含甲醛、甲苯的環保無毒水性膠。水性膠以純水為基礎，製成床墊後可能會有水蒸氣蒸發，所以收到新床墊，請盡快打開塑膠包裝，讓您的床墊去除『新床墊的味道』，請盡量保持通風狀態，新床味道散除，有些許氣味屬正常現象請安心使用，數周後，氣味自然會揮發散去。 床墊屬於個人貼身用品，因基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退換貨。